1. Responsable del Tratamiento

tyramelixo, con domicilio en Carrer de Berlín, 6, 07600 Palma, Illes Balears, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nos tomamos muy en serio la protección de tu información y trabajamos bajo el marco del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Si tienes preguntas sobre cómo gestionamos tu información o quieres ejercer tus derechos, puedes contactarnos directamente en info@tyramelixo.com o llamar al +34 696 407 302.

2. Datos que Recopilamos

Solo pedimos la información que necesitamos para poder ayudarte con tu recuperación financiera. Y seamos claros: no te vamos a pedir nada que no tenga sentido.

Información de contacto y registro

• Datos de identificación: nombre completo, DNI o NIE cuando sea necesario para verificar tu identidad en procesos de asesoramiento financiero.
• Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal cuando solicitas nuestros servicios.
• Datos de acceso: credenciales de usuario si te registras en nuestra plataforma educativa o área de clientes.

Información financiera relevante

• Situación financiera general cuando participas en consultas o programas de formación (sin acceso directo a cuentas bancarias).
• Información sobre deudas, préstamos o compromisos financieros que compartes voluntariamente para recibir orientación personalizada.
• Historial de participación en nuestros webinars y programas de aprendizaje.

Datos técnicos y de navegación

• Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo.
• Páginas visitadas en nuestro sitio web y tiempo de permanencia.
• Origen de la visita (cómo llegaste a nosotros).
• Interacciones con nuestros contenidos educativos y materiales de formación.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Cada dato que nos confías tiene un propósito específico. No vamos a usar tu información para cosas que no te hemos explicado claramente.

Finalidades específicas del tratamiento

• Prestación de servicios: gestionar tu participación en programas de formación, webinars y asesoramiento financiero personalizado.
• Comunicaciones educativas: enviarte contenidos relevantes sobre estrategias de recuperación financiera, novedades en nuestros programas y recursos educativos que puedan interesarte.
• Mejora de la experiencia: analizar cómo interactúas con nuestro sitio web para hacer que la navegación sea más útil e intuitiva.
• Obligaciones legales: cumplir con requisitos fiscales, contables y de transparencia exigidos por la legislación española.
• Gestión administrativa: procesar inscripciones, responder consultas y mantener registros de participación en actividades formativas.

4. Con Quién Compartimos tus Datos

No vendemos tu información. Nunca lo hemos hecho y no vamos a empezar ahora. Pero sí trabajamos con algunos colaboradores de confianza que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios.

Proveedores de servicios tecnológicos

Utilizamos plataformas de hosting, herramientas de gestión de correo electrónico y sistemas de videoconferencia para nuestros webinars. Estos proveedores operan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y solo procesan datos siguiendo nuestras instrucciones.

Comunicaciones y marketing

Si te has suscrito a nuestro boletín o contenidos educativos, usamos servicios de email marketing que cumplen con el RGPD. Siempre puedes darte de baja con un solo clic.

Obligaciones legales

En casos excepcionales, podemos compartir información con autoridades competentes cuando la ley nos lo exija (por ejemplo, requerimientos judiciales o inspecciones tributarias).

5. Tus Derechos sobre tus Datos

La información es tuya y tienes control total sobre ella. Aquí te explicamos qué puedes hacer y cómo hacerlo.

Derecho de acceso

Puedes solicitarnos una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te responderemos en un plazo máximo de un mes con un informe detallado.

Derecho de rectificación

Si algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos inmediatamente. Queremos que tu información sea precisa.

Derecho de supresión

También conocido como "derecho al olvido". Puedes solicitarnos que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades que los recogimos, o simplemente si retiras tu consentimiento.

Derecho de limitación del tratamiento

Puedes pedirnos que congelemos el uso de tus datos mientras verificamos su exactitud o evaluamos si debemos conservarlos por motivos legales.

Derecho de portabilidad

Te podemos entregar tus datos en un formato estructurado y de uso común (como CSV o JSON) para que los uses en otro servicio si lo deseas.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando este se base en interés legítimo, especialmente para comunicaciones comerciales. Respetaremos tu decisión salvo que tengamos motivos legítimos imperiosos.

6. Cuánto Tiempo Conservamos tu Información

No guardamos tus datos más tiempo del necesario. Los plazos varían según el tipo de información y la finalidad para la que la recogimos.

Tipo de Datos	Período de Conservación
Datos de contacto y registro	Mientras mantengas relación con nosotros + 1 año
Información financiera consultiva	Duración del servicio + 5 años (obligación fiscal)
Datos de facturación	6 años desde la emisión (requisito legal)
Cookies y datos de navegación	Máximo 2 años desde la última actividad
Contenidos de formación y webinars	3 años desde la última participación
Comunicaciones comerciales	Hasta que retires el consentimiento

Una vez cumplidos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de tu información o a su anonimización completa para análisis estadísticos internos.

7. Medidas de Seguridad

Proteger tu información es una prioridad absoluta. Hemos implementado múltiples capas de seguridad técnicas y organizativas.

Protección técnica

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones de nuestro sitio web.
• Almacenamiento de datos en servidores seguros con acceso restringido.
• Copias de seguridad regulares y protocolos de recuperación ante desastres.
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones actualizados constantemente.

Protección organizativa

• Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado que lo necesite para su trabajo.
• Formación continua de nuestro equipo en protección de datos y privacidad.
• Auditorías internas periódicas de nuestras prácticas de seguridad.
• Protocolos de notificación inmediata en caso de brechas de seguridad.

Aunque implementamos las mejores prácticas del sector, ningún sistema es completamente invulnerable. Si detectáramos alguna brecha de seguridad que afecte a tus datos, te notificaremos en un plazo de 72 horas junto con las medidas adoptadas.

8. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación y entender cómo interactúas con nuestros contenidos. Todas las cookies no esenciales requieren tu consentimiento previo.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento básico del sitio (no requieren consentimiento).
• Cookies de análisis: para entender cómo usas nuestro sitio y mejorarlo (requieren consentimiento).
• Cookies de preferencias: para recordar tus configuraciones y personalizar tu experiencia.

Puedes gestionar o rechazar las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar algunas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando hagamos modificaciones sustanciales, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

La fecha de la última actualización siempre aparecerá en la parte superior de este documento. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al día de cómo protegemos tu información.

10. Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Sin embargo, antes de acudir a la autoridad de control, te animamos a contactar directamente con nosotros. Queremos resolver cualquier preocupación que tengas sobre el tratamiento de tus datos.